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Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? Consulta aquí las FAQs para resolverlas

¿Dónde está Sala Apolo y cómo puedes llegar?

Estamos en la C/Nou de la Rambla, 113. Aquí te indicamos las mejores opciones para llegar:

  • Metro: Paral·lel (Líneas 2 y 3)
  • Autobús:  21, D20, H14, V11 y 88, N0 y N6
  • Taxi: Av. del Paral·lel, 61; C/Vila i Vilà, 60
  • Bicing: Av. del Paral·lel, 58

¿Cuáles son los hoteles más cercanos?

Los hoteles más cercanos a la sala son: 

¿Dónde puedes aparcar?

No disponemos de un parking propio, pero aquí te dejamos la dirección de los parkings más cercanos a la sala:

  • Parking Tryp: Av. del Paral·lel, 57
  • Parking Vila i Vila: C/ Vila i Vilà, 50
  • Parking Tres Chimeneas: C/ Vila i Vilà, 44
  • Parking Saba Bamsa:  C/ de l'Abat Safont, 2

¿Hay acceso y zonas habilitadas para personas con movilidad reducida?

Hacemos lo posible para ser un espacio accesible para todos y nuestras salas están habilitadas para personas con movilidad reducida.

También disponemos de un ascensor para facilitar el acceso a los distintos niveles y de sillas que se pueden solicitar, el mismo día del evento, al personal de seguridad que encontrarás en la puerta de la sala.

¿Hay servicio de guardarropía?

Disponemos de guardarropía que empieza a funcionar cuando se abren las puertas de la sala. El coste del servicio es de 2€ por pieza que se debe abonar en efectivo. Se guardan bolsos y prendas de ropa. Es obligatorio dejar allí las maletas, cascos, skates y otros objetos de mayor tamaño, que no se podrán entrar en la sala.   

A tener en cuenta:

  • En caso de pérdida del resguardo, se tendrá que esperar a que se hayan entregado todas las prendas.
  • La sala no se hace responsable de los objetos depositados en las prendas o en los bolsos.
  • Se permite una única pieza por perchero.

¿Has olvidado recoger una prenda del guardarropía?

Puedes venir a recogerla cuando se abren las puertas de la sala, que es cuando se activa el servicio de guardarropía. Los horarios de apertura de puertas varían según el día y el evento, consúltalos en la agenda.

  • Es importante conservar el ticket o, en caso de haberlo perdido, realizar una descripción detallada del objeto o prenda.
  • Las prendas se guardan un máximo de dos meses.

¿Dónde puedes preguntar por los objetos perdidos?

​​Escribe un e-mail a help@sala-apolo.com describiendo el objeto que has perdido y te contestaremos con la mayor brevedad posible.

  • Es importante realizar una descripción detallada del objeto o prenda.
  • Los objetos se guardan un máximo de dos meses.

¿Se acepta tarjeta de crédito/débito?

Dentro de la sala se acepta tarjeta de crédito/débito, pero en caso de querer comprar la entrada en taquilla, se recomienda llevar el importe en efectivo.

¿Tenemos zona de fumadores?

Para respetar el descanso de los vecinos, no se permite salir a fumar a la calle pero hemos habilitado un espacio para fumadores al aire libre en La (3), donde también se puede comprar tabaco. En el resto de espacios de la sala está prohibido fumar.

¿Se sirve comida?

No

¿Qué hacer si durante un concierto o sesión no te encuentras bien?

Si te encuentras mal, dirígete a nuestro personal de sala (seguridad, camareros, personal de limpieza, etc.) y ellos te atenderán. Apolo dispone de una sala de primeros auxilios.

¿La sala dispone de zona VIP?

Las sesiones de nuestros clubs residentes Milkshake y Churros con Chocolate tienen zonas VIP. Si estás interesada/o puedes comprar tu entrada VIP en el evento de la sesión correspondiente que ofrezca esta opción en nuestra web.

En el caso de Nitsa Club, los palcos son de acceso libre.

¿Tenemos lista de invitados o descuentos para grupos?

No disponemos de tales servicios. En caso de hacerse una excepción, se especificará en la información del evento que encontrarás en nuestra página web, en la página del organizador del concierto/sesión de club o en nuestras redes sociales:

​​¿No has recibido tu e-mail con la entrada o no la encuentras?

Si no ves el correo electrónico de confirmación, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si no está allí y has comprado tu entrada en nuestra plataforma de venta, Notikumi, puedes encontrarla online introduciendo tus datos en el apartado My Ticketsdel portal del comprador. 

En caso de haber comprado la entrada en otra plataforma de ticketing, ponte en contacto directamente con ella. Encontrarás el correo electrónico o el teléfono de contacto en la página web correspondiente.

¿Se pueden comprar entradas anticipadas en taquilla?

Las entradas anticipadas se compran exclusivamente a través de internet, encontrarás un link de venta fiable en los eventos de nuestra página web.

Solo se venderán entradas en taquilla el mismo día del evento y en el horario de apertura de puertas que se indique.

* IMPORTANTE*
Solo se venderán entradas en taquilla en caso de que no se hayan agotado previamente en la venta online. Se recomienda comprar las entradas anticipadas por internet para evitar el riesgo de que se agoten antes y evitar aglomeraciones el día del evento.

¿Qué hacer si tu concierto se ha aplazado o cancelado?

Si un concierto se aplaza o cancela lo notificaremos en el evento correspondiente, en la agenda de nuestra página web. Allí también encontrarás los pasos a seguir si quieres el reembolso de tus entradas. En caso de aplazarse, las entradas adquiridas seguirán siendo válidas para la nueva fecha. 

¿A qué hora terminan los conciertos? ¿Y las sesiones de club?

Los conciertos terminan aproximadamente entre las 23.00h y las 23.30h del mismo día y las sesiones de club entre las 05.00h y las 06.00h del día siguiente.

Puedes consultar los horarios específicos de cada evento en nuestra agenda.

¿Quieres información sobre Plastic Club?

Plastic Club es el carné digital de Nitsa Club que permite entrar a las sesiones del club con ventajas y descuentos.

Para más información ponte en contacto con Nitsa:
www.nitsa.com
nitsaclub@nitsa.com

933 01 00 90

¿A partir de qué edad se puede entrar en Apolo?

La edad mínima para entrar a un concierto es de 16 años. Los menores de 16 años podrán entrar acompañados por su padre, madre o tutor/a legal, o bien venir acompañados por otro adulto, siempre y cuando lleven firmada la siguiente autorización.

La edad mínima para entrar en una sesión de club es de 18 años, a partir de las 00 h.

  • En caso de que la política de menores de un evento puntual admita otras condiciones, se especificará en la información del evento que encontrarás en la agenda de nuestra página web.

¿Hay código de vestimenta?

No se permite la entrada con camisetas o emblemas de equipos deportivos. Tampoco se puede entrar con disfraces o alguno de sus complementos.

¿Se puede llevar una cámara de fotos o de vídeo?

Se pueden llevar cámaras pequeñas y compactas o de un solo uso. No se admiten cámaras profesionales o réflex.

¿Quieres poner una reclamación?

Las hojas de reclamación solo se pueden rellenar de forma presencial durante el horario en el que la sala está abierta al público. Deberás solicitarla al responsable de sala.

¿Dónde puedes enviar tu currículum?

Si te interesa trabajar con nosotros, puedes enviar tu CV a curriculum@sala-apolo.com

¿Tienes más dudas?

MEDIDAS COVID PARA ACCESO A LA SALA

Para acceder a la sala tienes que presentar uno de los siguientes certificados emitidos por un servicio público de salud.

- Certificado de vacunación válido (han tenido que pasar 14 días desde la última dosis)

- Certificado de prueba diagnóstica negativa (realizada en las últimas 72h para PCR y 48h para test de antígenos). La pruebas deben realizarse en un centro homologado por la Generalitat de Catalunya. En el siguiente link encontraréis el listado de centros que está en contínua actualización y ampliación : https://canalsalut.gencat.cat

- Certificado de recuperación

Comprueba que tu pasaporte COVID te da acceso a la entrada en el siguiente link: https://verificacovid.gencat.cat/

Tendrás que acreditar tu identidad mediante algún documento oficial